У Little Inky ми дбаємо про те, щоб кожна покупка приносила радість і задоволення. Якщо щось пішло не так — ми завжди поруч, щоб допомогти.
Обмін та повернення товару
Ви можете оформити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови для повернення:
- Товар має бути у новому стані: без слідів використання, плям, прання чи пошкоджень.
- Збережено упаковку та комплектність (фломастери, бірки, мішечок тощо).
- Повернення або обмін можливі лише за наявності чека або підтвердження покупки.
Ми не приймаємо повернення, якщо товар має сліди використання або був виготовлений індивідуально під замовлення.
Як оформити повернення
Щоб ініціювати обмін або повернення:
- Зв’яжіться з нами через форму на сайті або напишіть на електронну пошту littleinky.25@gmail.com.
- Вкажіть номер замовлення, ПІБ та причину повернення.
- Ми погодимо деталі та надамо адресу для відправлення.
Витрати на зворотну доставку оплачує покупець, окрім випадків, коли повернення пов’язане з помилкою або дефектом товару з нашого боку.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на банківську картку протягом 3–5 робочих днів.
Якщо ви бажаєте здійснити обмін — ми відправимо новий комплект після отримання поверненого.
Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо, щоб кожен маленький сон у постільці Little Inky був щасливим 💫
Little Inky — турбота, якій можна довіряти.